Вопрос: В качестве моющих средств для посудомоечных машин я всегда использую таблетки, и обычно они хорошо растворяются, но иногда остатки таблеток остаются в машине.
Ответ: Это может происходить вследствие разных причин: таблетки неправильно размещены; выбранная программа не подходит, в результате чего температура воды слишком низкая; а также нарушены правила мытья посуды в посудомойке, например, очень часто тарелки закрывают отверстия, из которых поступает вода.

Вопрос: Посудомоечная машина расходует больше воды, средств для мытья посуды и электроэнергии, чем обычное мытье посуды?
Ответ: Нет. Исследования и тесты показали, что посудомоечная машина экономичнее по сравнению с мытьем посуды руками. Кроме того, при мытье в посудомоечной машине посуда проходит более тщательную гигиеническую обработку, потому что температура воды в машине (50 – 80 градусов С) значительно выше, чем при мытье посуды вручную

Вопрос: Что делать, если во время применения универсальных таблеток посудомоечная машина показывает, что необходимо добавить соль? Существуют ли нормы расхода подобных моющих средств?
Ответ: Когда Вы используете универсальные моющие средства, например, таблетки Somat PERFECT или Somat 7, добавлять соль не обязательно, даже если на машине горит индикатор соли: таблетки уже содержат компоненты, выполняющие функцию соли. Только в случае, если у Вас очень жесткая вода (с жесткостью больше 21 dH), следует использовать вместе с универсальными таблетками Somat соль и ополаскиватель, которые дополнительно усилят действие таблеток.

Вопрос: Почему появляются матовые белые пятна и разводы на стеклянной посуде, похожие на остатки моющего средства для посудомоечных машин?
Ответ: Если на стеклянной или другой посуде после мытья остаются пятна или разводы, это значит, что вода слишком жесткая. Таблетки Somat PERFECT и Somat 7 содержат специальные вещества, которые смягчают воду. Эти моющие средства отлично справляются с водой жесткостью до 21 dH. Если жесткость воды больше, чем 21 dH, используйте дополнительно специальную соль Somat для предотвращения известковых отложений на посуде.

Вопрос: Почему даже дорогая стеклянная посуда после нескольких сеансов мытья в посудомоечной машине становится мутной и тусклой?
Ответ: Явление, при котором посуда мутнеет и становится тусклой, называется коррозией стекла. Появление коррозии может зависеть от состава материала, формы посуды, процесса изготовления, с одной стороны, и от условий мытья посуды в машине – с другой. Такие средства для мытья посуды, как таблетки Somat PERFECT и Somat 7 содержат специальный компонент для защиты стекла, который значительно замедляет его коррозию. Применение посудомоечных средств Somat PERFECT и Somat 7 гарантирует, что ваша посуда будет выглядеть как новая значительно дольше.

Вопрос: Какой эффект у Somat standard tabs?
Ответ: Somat standard tabs выполняют только одну функцию, такую же, что и порошок Somat - удаляют загрязнения с посуды.
Поэтому при использовании Somat standard tabs необходимо применять средства для посудомоечных машин в комплекте (таблетки, соль и ополаскиватель). Если Вы не хотите использовать дополнительные посудомоечные средства, то попробуйте мультифункциональные таблетки Somat Perfect или Somat 7. Моющие средства данной серии обеспечивают безупречное мытье посуды. В то же время при очень жесткой воде (> 21dH) вместе с мультифункциональными таблетками рекомендуется использовать соль для того, чтобы продлить срок жизни Вашей посудомоечной машины.

Вопрос: Чем специализированная соль (средство для посудомоечных машин), отличается от обычной кухонной?
Ответ: Главное отличие специальной соли Somat от обычной (пищевой) в том, что специальная соль очищается "специальным" способом и от других примесей, нежели пищевая. Соль Somat специально разработана для посудомоечных машин и при ее использовании в комплексе с моющими средствами Somat эффективность мытья посуды в посудомоечных машинах возрастает.
Соль Somat нельзя использовать в пищу.

Вопрос: Можно ли покупать средства других производителей, если какого-либо компонента системы Somat нет в магазине?
Ответ: Необходимо использовать все компоненты системы одновременно, поэтому если какого-то компонента (например, соли Somat) нет в магазине, то можно использовать аналогичное средство других производителей: Calgonit (Калгонит), ARO и др. При этом не рекомендуется смешивать одно и то же средство (например, ополаскиватель) от разных производителей.

Вопрос: После мойки в машине таблетка осталась целой и лежала на дне машины. Режим был максимальный.
Ответ: Скорее всего проблемы не с таблеткой, а с отделением для таблетки в машине. Таблетка, правильно положенная в это отделение, иногда может быть не полностью растворенной (этого не должно произойти с таблеткой Somat). Выпасть из этого отделения таблетка не может.
Если таблетку изначально положили на дно машины, то необходимо внимательно читать инструкцию на упаковке таблетки - таблетку необходимо класть в специальное отделение машины.